淮滨县合管办推出三项新农合便民服务措施 - 淮滨论坛

近日，淮滨县合管办结合县委“抓促活动”，以改进工作作风为抓手，采取具体措施，内强素质，外树形象，进一步提高新农合服务能力和服务水平，切实做到便民、利民、惠民。

简化程序，即时支付。新农合政策自实施以来，淮滨县异地就医人数逐渐增加，该部分参合患者出院后若想实现一次性结报，往往需携带病历、转诊证明、发票、费用清单、出院小结等各种名目繁多的手续才能回本地进行报销，而且部分小额费用住院患者因没有提供病历、转诊证明未加盖医院公章等原因无法及时报销，在这种情况下很多人无奈只得花费大量的时间和开支往返于异地与本县之间，有的甚至因程序过于繁琐、往返开支超过报销所得而甘愿放弃。县合管办了解到这一情况后，经过多次论证研究，并结合我县实际情况作出以下决定：一是对县外就医的参合患者住院费用在一万元以下的，酌情简化新农合报销手续，不再拘泥于“面面俱到”；二是确定三名人员专职负责省外就医住院费用在八千元以下的报销材料受理工作，并与中国邮政储蓄银行淮滨县支行达成一致，进驻一名银行工作人员到合管办财务室，对参合患者进行现金即时支付。

实行双休日值班制度。由于参合患者转诊、报销时间的不确定性，许多前来办理手续的群众事先并不知晓合管办工作人员是否上班，造成了不少群众“白跑一趟”。为了让参合农民 “随到随办”、“不空跑”，县合管办对全体工作人员进行分组，实行双休日值班制度。这样一来，即使不是工作日参合农民也能顺利地办理电子转诊、省外就医转诊和受理报销材料。

丰富新农合宣传形式。淮滨县是农民工输出大县，全县有三分一的农民外出务工，有的则举家外出，多年不归，以前新农合宣传手段仅仅局限于发放传单、电视广播等，致使一部分外出务工人员无法及时了解到家乡的新农合政策。为了打破地域局限，县合管办在外出务工人员中颇具影响和号召力的淮滨本地网站——淮滨网（淮滨论坛）申请开通了新农合便民服务信息版块，由专人对新农合政策进行上传，让外出务工的各位网友也能及时准确地了解到家乡新农合的优惠政策。同时与广大网友开展互动交流，及时回复网友的关切和疑惑，各位网友也积极献言献策，共同促进我县新农合持续健康发展。