时美华莱士店长态度真差劲

威哥 · 发表于 2019-2-18 17:53:05

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今天在时美广场华莱士点了两个菠萝田园汉堡还有几个套餐，过了将近10分钟，店员告诉我菠萝汉堡没有菠萝片了，我说那就换成鲜虾堡吧，她告诉我换不了，我告诉她那就退掉吧，她说问下店长，一会店长说退不掉，已经做了，我说那就不退呗，然后又告诉没有了，我说那要怎么处理，她教店员可以换虾堡，还说我叫什么叫，我说你什么态度，她说我吵她了，我说我吵什么吵了，叫你换又换不了，不会操作换单那是你店员的问题，叫退掉你又退不掉，这个店长真不知道咋做的，态度真的差劲，以后再也不会光顾了

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威哥 · 发表于 2019-2-18 17:57:33

尼玛，拿钱来消费还受一肚子气，这个店长真的差劲，一点服务意识都没有，真不知道华莱士老板咋请的这个店长，第一次来时美华莱士消费也是最后一次了

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威哥 · 发表于 2019-2-18 18:23:00

生意好坏不说，最起码服务态度要好，不是叫我们拿钱买气受的，服务不好谁还去消费，员工不会操作你店长可以教，但是你最起码要问清楚是什么事情吧，不能把员工不会操作的问题的火气发到顾客身上。

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威哥 · 发表于 2019-2-18 19:16:23

什么连锁店，都是加盟的

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威哥 · 发表于 2019-2-18 23:50:26

暖安十三月``涼发表于 2019-02-18 22:17
当时就直接走人呗～

不是小孩在哪闹要吃汉堡，真的想走，真没见过这么差劲的店长，都不知道华莱士老板咋回招这样的人做店长，反正华莱士我是不会再去了

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