五一小长假自驾出行,车险理赔小提示

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五一小长假自驾出行,车险理赔小提示
　　技巧1 报案要在第一时间
　　专家称，发生了交通事故以后，无论是单方事故还是双方事故，或者是被盗抢及其他非道路交通事故，司机都应该在向公安交管部门报案的同时，第一时间通知保险公司，并保护好现场。
　　为什么要第一时间通知保险公司?专家解释称，按《重庆市交通事故快速处理办法》，一般小事故，报案后双车可一起到快速理赔中心处理。单方小损失事故可在现场定损事后索赔。而这些，都必须是第一时间报案才能处理。
　　另外，如果车主没有在第一时间通知，保险公司极有可能会怀疑事故的真实性，从而启动拒赔程序。这样，车主就会遇到索赔麻烦。

　　技巧2 修车前先作好沟通
　　向保险公司报案后，车主又该做些啥呢?专家称，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。
　　凡是涉及到要找保险公司赔钱的事，交强险最好事先与保险公司作个沟通，以免事后索赔时发生分歧。专家称，车主找人拖车和找修理厂修车时，要与保险公司及时沟通，以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。
　　专家提醒，对于一些小损失，车主可以考虑自己承担。因为如果投保车没有理赔记录或理赔次数较少，第二年续保时就可享受商业险与交强险低费率优惠。
　　技巧3 学会自己现场拍照
　　“在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片，也能给理赔提供帮助。”专家称，一般情况下，平安车险保险公司理赔前查勘事故现场。但对某些偏远地区发生的小事故，保险公司为提高工作效率，会采信车主自己提供的事故材料。这时，如果车主能够在征得保险公司同意后，自行摄影、录像，提供现场全景及近景画面，后期理赔会减少许多麻烦。专家称，在他们安邦公司，类似的赔款在3000元以下的小额案件，大约占全部车险理赔案件的80%以上。
　　虽然买车险越来越轻松，但出险理赔的时候就不那么简单了。根据广东保监局最新统计，在去年接收的673件信访案件中，有关车险的投诉是最多的。汽车保险费计算器在车险价格差异缩小、车险产品同质化的现状下，能否提供更好的理赔服务也就成为车主们最关心的问题。尤其是在春节长假期间，自驾出行更容易遭遇异地出险，车主应提前了解保险公司的理赔流程和相关服务，避免遭遇理赔纠纷。

　　异地出险可就地理赔
　　人保、平安、太保网点最多
　　春节自驾出行，最容易遭遇异地出险，其中涉及了事故认定、异地修理和赔款等多个环节，因此也最容易遭遇理赔问题。
　　近日，新快报记者查询了多家保险公司的理赔服务项目。车辆损失险占车险市场份额最大的中国人保、中国平安、中国太保三家均推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的车险产品，在异地出险后，车主需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。
　　“全国通赔就是异地理赔的升级，汽车保险查询一方面需要系统对接，除了车辆投保的信息平台要共享外，出险地公司要先垫付费用，需要一套完整的流程建设;另一方面是网点问题，异地理赔需要该公司在出险地有网点，如果没有，还需要投保人回到承保地来办理手续。所以能称得上全国通赔，一定要网点够多，全国主要的地区都要能覆盖。”车险业内人士对新快报记者表示。
　　调查显示，目前人保、平安、太平洋汽车保险等在全国的网点最多，因此可以通过其在全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用的全国通赔。而大地保险、太平保险等则在有分公司设立的地区提供异地理赔服务，都邦保险则规定需承保地的公司发委托函给出险地公司后，方可异地理赔。