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今天和朋友去吃饭
天比较冷
于是就去吃火锅
吃到尾声有个中年妇女在我们旁边听了下来
指着我朋友碟子里因为觉得有点霉味而突出来的宽粉问“霉不霉”?
我以为是饭店的管理呢也因为本身就是霉的就说“霉的,霉的”!
谁知道立马就又过来一个男的激动说:“你帮我们做个证,我已经报警了,现在吃出问题不但没人出面解决还说是个人口味问题!”
站在消费者的角度我选择了同意!
坐了一会也没见警察来也怕待会回去太冷,于是我们就准备走了
刚要下楼梯的时候刚才的阿姨又怕我们拉回去了死活要我们帮忙作证!
于是又进去坐了一会警察才来!
本想只是做个证旁观一下,警察要求给我们打个对折,他非要我们拿出买单的小票
小票都让他们服务员上菜的时候拿走了让我们去哪里给他出示啊
明明电脑里都可以调出来的却说查不出来!
当时很生气:“钱我不要,也不要你打折,既然我出来吃饭我就买得起单,但是我看不惯的是你这种处理事情的方法!
既然出事了你不想着去解决反而采取逃避和进一步激化矛盾的手段!好歹你这也是全国连锁的饭店,就是这样打广告的吗?
而且当时店里还有进百个人吃饭”我现在不要打折,不要退钱,我只要你给个说法!
那桌有十来个人还是本地人当时气得差点动起手来!
最后那个经理看着实在不行了才向我们道了个歉!
店大欺客!我真的很郁闷,这样的管理水平,这样的服务质量它是怎么跨入全国连锁的行业的? |
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