说好的50元保底消费，老人机确用了200多。

李曼

大家好，我是张庄乡梧桐村的。上个月我爸妈去张庄乡联通营业厅，去把手机改成了保底消费五十，刚月初我妈说手机停机了，我给她冲了一百五十元钱，还在欠费50多，后来又充了五十五，现在手机余额还有几分钱了。
我们家里，是无线网，之前我妈妈去张庄联通营业厅，问装宽待的事情，我妈妈不认识字，他就说多少钱多少钱，后来来我们家装的时候，猫眼另冒出来的钱就算了，然后说之前说好的，机顶盒说送，装宽带的人确说，活动停止了，我爸爸又是实在人，人家带来了，要钱，就要钱吧，其实他就是看我爸妈不懂，我们家要机顶盒，什么用都没有，还在那放着。
今天我妈说，话费扣那么多，开始说每个月79，每个月都要两三百。过年回来，我妈妈上个月就去改，他说帮我们改成五十的了。后来我又说，你们最低消费是多少，他肯定看我认识字，开始还说五十，后来又说最低消费36。然后说，没有宽带最低消费20。我就对她态度很不满意，就把宽带取消了，她竟然还让我们把机顶盒给还给她，后来我妈妈就说，给你你退钱吗？她说不用网就要还给她，我妈妈都没理他，他老公装的宽带，找我们要钱。
有点不明白他们欺骗消费者，看我爸妈不认识字，好骗。你们大家说说张庄联通营业厅，一家人心黑不黑，我爸妈是农民工。没一分钱都不容易，手机以前都是最低消费，明明可以36非给她们说五十，然后还一次扣200多。请问还有一百五十你是怎么操作的。